definiția clerk
În limba engleză, este numit popular ca funcționar al acelei persoane care lucrează într-un birou ocupațional .
Un birou este un loc, cameră, dedicat exclusiv muncii, în care angajații unei companii sau companii desfășoară diverse activități și funcții, toate acestea fiind legate de funcționarea satisfăcătoare și maximizarea profiturilor companiei în cauză.
Acum, în ceea ce privește funcțiile și acțiunile pe care grefierul trebuie să le îndeplinească, în mare parte, acestea sunt asociate cu sarcini administrative și care implică, în majoritatea cazurilor, contact direct cu clienții companiei. De asemenea, și din acest motiv, este obișnuit ca lucrătorii de birou să fie numiți angajați administrativi .
Astfel se dovedește că munca lucrătorului de birou va avea legătură cu primirea și atenția clienților și va avea loc apoi în birourile comerciale pe care le are compania. Între timp, sarcinile pe care le va îndeplini un lucrător de birou pot fi foarte variate și, bineînțeles, vor depinde în mare măsură de orientarea comercială a companiei în care lucrează. Printre alte acțiuni, va lua comenzi, solicitări, va răspunde la reclamațiile clienților sau potențialilor consumatori; va gestiona și controla dosarul sau stocul companiei; gestionează și administrează numerar mic; efectuarea de proceduri generale în numele companiei, printre altele.
Din acest raport destul de generalizat de activități rezultă că munca unui lucrător de birou este cu adevărat esențială pentru orice companie și este dificil pentru aceasta să își atingă obiectivele propuse fără acțiunea corespunzătoare a lucrătorilor de birou.
Desigur, în orice companie, de la președinte, până la manager, până la lucrătorul de birou și până la cel mai mic angajat, toți vor fi considerați lucrători importanți și relevanți ale căror sarcini vor oferi companiei o acțiune care vizează îndeplinirea satisfăcătoare a obiectivele, cu toate acestea, este necesar să se clarifice și să se elimine convingerea că un președinte este mai important decât lucrătorul de birou, deoarece în mod clar nu este, adică poate avea responsabilități mai mari pentru funcția sa, dar nu din acest motiv înlocuiți importanța unui lucrător de birou în conducerea unei afaceri.
