definiția ascultării active

Ascultarea activă este unul dintre cele mai importante ingrediente în comunicare și acesta este adesea punctul slab al interacțiunii. Nu există ascultare activă atunci când, în cadrul unui dialog, nu există deschidere față de celălalt. Adică, nu există nici o atenție în ceea ce cealaltă persoană dorește să exprime. Ceva care poate fi diferit de propria ta opinie, totuși, ascultarea activă înseamnă să fii atent la cealaltă persoană cu respect.

Înțelegeți din empatie

Există diferite forme de ascultare activă. De exemplu, puteți lua cuvintele interlocutorului dvs. ca punct de plecare pentru a vă prezenta argumentul. De exemplu, puteți sintetiza ideile lor principale, repetându-le în propriile cuvinte. În acest fel, stabiliți punți de dialog. Ascultarea activă implică, de asemenea, adresarea întrebărilor celeilalte persoane pentru a aprofunda conversația.

Unul dintre cele mai importante puncte pentru a începe ascultarea activă nu este să judeci cealaltă persoană. Și respectați-le emoțiile, sentimentele și experiențele. Această ascultare activă este una dintre cele mai importante abilități de inteligență emoțională și se conectează într-un mod direct cu empatia de a privi în ochii altuia, ca alta. Adică, ca altcineva decât tine, ale cărui opinii sunt condiționate și de propria lor istorie de viață și experiență.

Pentru a asculta activ este foarte important să ai o dispoziție de timp față de cealaltă persoană.

Adică, arată interes în acel moment prezent împărtășit în comun. Fii atent la celălalt fără să te uiți constant la ceas. Și, deși poate părea că ascultarea activă este o abilitate foarte simplă de instruit în societatea actuală, realitatea este că noile tehnologii încurajează atenția dispersată, reflectată de întreruperile telefonice obișnuite într-un dialog față în față.

Ascultați limbajul corpului

Ascultarea activă implică, de asemenea, atenția asupra altor semne decât comunicarea verbală. De exemplu, puteți lua în considerare expresia corporală a celeilalte persoane, aspectul și zâmbetul său, după cum semnele feței exprimă fără să spună cuvinte. În acest caz, mai mult decât a asculta limbajul corpului, este vorba de observarea acestuia. Este un complement foarte important de informații adăugate cuvintelor în sine.

Dacă o persoană ți-a spus că dorește să vorbească despre un subiect important cu tine, poți face gestul de a stabili o întâlnire pentru chat. Ascultarea activă arată intimitatea care se creează în unele conversații atunci când apare o conexiune emoțională.

Fotografii: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina