definirea profesionalismului
Termenul de profesionalism este folosit pentru a descrie toate acele practici, comportamente și atitudini care sunt guvernate de normele prestabilite de respect, moderare, obiectivitate și eficacitate în activitatea desfășurată. Profesionalismul este consecința directă a unui profesionist, a unei persoane care are o anumită profesie și care o exercită în conformitate cu liniile directoare stabilite social pentru aceasta. Standardele de profesionalism pot fi foarte variate, variind de la aspecte fizice și de aspect (cum ar fi îmbrăcămintea) la atitudini morale și etice (cum ar fi îndeplinirea datoriei în orice situație și realitate).
Noțiunea de profesionalism este legată, inutil de spus, de cea a profesiei. Profesia este un tip de comerț dobândit în mod legitim de o persoană după finalizarea unei cariere de studiu sau de muncă care acordă capacitățile, cunoștințele și abilitățile specifice pentru activitatea aleasă. Atitudinea profesionalismului, de a acționa ca profesionist înseamnă că, atunci când îndeplinește acea sarcină sau activitate, persoana îndeplinește în funcție de parametrii stabiliți în mod specific pentru aceasta, precum și în funcție de parametrii generali de conduită și morală.
Cu toate acestea, profesionalismul poate exista în cazul persoanelor care nu au o profesie juridică și oficială, dar care încă prezintă trăsături importante de respect, angajament, dăruire și seriozitate în ceea ce fac. Profesionalismul este, fără îndoială, una dintre cele mai căutate trăsături la stabilirea locurilor de muncă, dar în același timp poate fi dificil de măsurat în termeni cantitativi. Evident, există unele elemente care pot fi identificate în mod clar ca o lipsă de profesionalism, precum întârzierea, limbajul agresiv și forme inadecvate de comunicare sau manipulare, lipsa angajamentului față de activitate, aspectul inadecvat, stabilirea legăturilor emoționale cu colegii sau clienții când acest lucru nu este permis etc.
