definiția agenției de turism
O agenție de turism este o companie privată care acționează ca intermediar între clienții săi și anumiți furnizori ai industriei de turism, precum companii aeriene, hoteluri, croaziere, printre altele, oferind primelor cele mai bune condiții de contractare pentru călătoriile pe care doresc să le efectueze . Adică, agenția de turism vinde clienților săi produse și servicii legate de călătorie pe care le vor face la un preț mai mic și în cadrul unor condiții cu adevărat tentante și atractive cu privire la ceea ce ar putea obține dacă ar merge să o cumpere direct în furnizorii enumerați.
Acest tip de companie își exprimă mai bine utilitatea atunci când vine vorba de a contracta călătorii extinse în străinătate, deoarece acestea se ocupă de simplificarea procedurilor clientului cu companiile străine corespunzătoare, pe lângă rezolvarea unor probleme precum cazare și ghid turistic în orașele pe care le vizitează. .
Cu alte cuvinte, agenția de turism nu va vinde doar biletul de avion corespunzător, ci va oferi și un serviciu mult mai complet și cuprinzător, care include hoteluri, bilete pentru transportul urban, închiriere de mașini, printre alte alternative.
Piața agențiilor de turism este variată și, prin urmare, putem găsi trei tipuri de agenții de turism: operatorii (organizează excursii prin contract direct cu operatorii de servicii), angrosiști (oferă și distribuie produse turistice prin intermediul agențiilor de vânzare cu amănuntul, în general nu sunt contractate până la sfârșit consumator și tind să facă rezervări pentru a satisface cerințele comercianților cu amănuntul) și ale comercianților cu amănuntul (cei care își vând direct serviciile către consumatorul final).
Deși creșterea internetului și-a redus considerabil activitatea, deoarece multe companii aeriene au început să vândă bilete direct clienților și, prin urmare, nu mai era necesar să plătească comisioane agențiilor pentru efectuarea acestei lucrări, reducându-le considerabil veniturile, însă agențiile de turism au reușit să supraviețuiască fenomenului internet prin aderarea deplină la acesta și publicarea de informații detaliate despre călătoriile pe care le vând acolo.
Cox & Kings se dovedește a fi cea mai veche agenție de turism din lume , creată în 1758 în Anglia, cu motivația de a planifica excursii religioase de grup.
